Kundmötesstrategier är för oss att bestämma sig för vilka kunder man vill ha och skapa en plan för att nå dem. Vi upplever att många företag missar den enorma potential som finns i väl genomförda kundaktiviteter eller kundevent. Hur ser det ut hos er?
En väl genomförd kundmötesstrategi kan leda till:
-Starkare band med era kunder så att de är trogna er och vill göra fler affärer.
Genom att bättre lära känna kunden skapar vi större möjlighet att göra fler affärer med dem. Det är oftast betydligt billigare att göra fler affärer med en befintlig kund än att skaffa en ny
-Att era drömkunder vill byta till er som leverantör.
Genom att skapa förutsättningarna för att möta era mest åtråvärda kunder finns möjligheten att de också testar er som leverantör. Givetvis handlar affärer om mer än bara relationer, men det är ett stort steg på vägen.
-Att ni hittar nya kunder eller når segment som ni inte tidigare nått
Med vår erfarenhet från andra projekt och med den process vi går igenom finns det möjlighet att hitta nya infallsvinklar som kan göra att man hittar och når kunder man inte tidigare har kunnat nå.
En kundmötesstrategi i praktiken. Läs exempel här >>
-
(Svenska) Kickoff med Steria
Steria är ett globalt konsutbolag som verkar inom management och it. Vi fick uppdraget av Steria Norge och deras affärsområde consulting att ta fram ett dörr-dörr arrangemang på den svenska västkusten. Dem önskade en konferens från fredag till söndag i slutat av september med ett fokus på att skapa relationer. Steria expanderar och nyanställer så det var många nya ansikten som skulle få träffa sina kollegor för första gången.
Vårt program ställde krav på bra och flexibla konferensfaciliteter möjlighet till olika restauranger, stor SPA avdelningen och närhet till havet.
Val av plats landade på Stenungsbaden som vi jobbat med många gånger tidigare och även ligger förhållandevis nära Oslo.
Vi hade förberett ankomsten så samtliga 90 deltagare var inchekade och klara på sina rum efter bara 10 minuter. Förutom middagar, konferens, underhållning och SPA genomförde vi en 4h lång Gourmetrunda. Detta sker till havs … Read More »
-
Kundevent med Vopak
Ocean Group fick till vår stora glädje vara med att ta fram och genomföra Vopaks kunddag. Det är en stor internationell träff med inbjudna gäster från när och fjärran. . Vi startade på Posthotellet för att med bussar ta oss till Långedrag där en flotta av ribbåtar och Brandskärbåtar låg och väntade. Då Sverige har världens vackraste skärgård kändes det som en självklarhet att låta dem utländska gästerna få se och uppleva det bästa av vad den har att erbjuda.
Det var sill och snaps på Salt & Sill med tillhörande ”helan går”. Det var rökta delikatesser på Åstol där ägarna Pia och Leif med inlevelse berättade gamla fiskeanekdoter. Vi stannade till på Sälskär och passerade Marstand med sin ståtliga fästning och vackra arkitektur. Dagen övergick till kväll på Seaside Björkö där det bjöds på aktiviteter, middag och underhållning. Även om … Read More »
-
Nordstedts Juridiks årliga kundevent – tvillingarrangemang
Ocean Group fick för andra året i rad förtroende att ta fram, planera och producera Norstedts Juridik årliga kundevent. Det är ett tvilling arrangemang som genomförs både i Stockholm och Göteborg. NJ bjuder in sina premium kunder till en avslappnad kväll med där en hög trivselfaktor är ett måste. I Göteborg startade vi i NJ egna fina lokaler med lite fördrink och mingel. Sedan blev gästerna upphämtade av Paddan precis utanför dörren som tog oss till Feskekyrkan för lite ostronöppning komponerad av Johan Malm som bla vunnit VM i ostronöppning. Därefter fortsatte vi uppströms och angjorde Bergrum 211, där gästerna välkomnades med en uppdukad skaldjursbuffé, underhållning och ett glas vin eller två. I Stockholm prickade vi in strålande sol och 23°C värme i slutet på september så en båttur i Stockholms skärgård gjorde ingen besviken. Vi satte kurs mot Fjäderholmarna … Read More »
-
World Wide Gathering – träff för medarbetare
Stena Bulk genomför var tredje år arrangemanget World Wide Gathering med samtliga medarbetare inom Stena Bulk. Upplägget är i sin helhet uppdelat i två fokusområden. Ett bolagsinformativt med inriktning att uppnå kommande satta affärsmål. Detta presenteras i workshops och konferenser. Därefter följer dem mjuka värdena med syfte att stärka relationerna mellan medarbetarna. Då Stena Bulk genomgår ett generationsbyte som resulterat i ett flertal anställningar är detta viktigt. Detta påverkar även arrangemangets karaktär, då medarbetarnas behov och intressen ser lite annorlunda ut mot tidigare år. Ocean Group antog utmaningen och genomförde det bästa World Wide Gathering hittills! Med ca 75 medarbetare från 5 olika länder i 4 dagar med en touch av det ”Svenska” blev det ett otroligt lyckat arrangemang. Våra stora utmaning förutom all logistik och bokningar var att genomföra en avancerad marin 5-kamp med ribbåtar för 75 personer.
-
Kundträff i Dublin!
För Garantum är relationerna med rätt kunder viktiga, därför satte de oss på sin spets för att göra ett attraktivt upplägg för en lyckad kundträff i Dublin. Programmet innehöll dragning, middagar, golf på en av världens bästa golfbanor och VM-kval med en härlig stämning i hela staden efter vinst av Sverige! Resultatet var en fantastiskt lyckad kundträff! Vänligen, Ocean Group
-
Expedition SMART
SmartMedia är ett ungt och expansivt företag som utvecklar, producerar och publicerar temabilagor som distribueras med ledande tidningar. SmartMedia är ett av de ledande aktörerna i denna snabbväxande bransch. Består idag av 55 ambitiösa medarbetare och har kontor i Stockholm, Amsterdam, Zürich och Antwerpen. Tillsammans producerar de över 200 temabilagor per år och har 120 miljoner kronor i omsättning. Huvudkontoret finns i Stockholm, Sverige. En gång per år väljs 2 st medarbetare ut från alla kontor i europa för att åka på en gemensam Expedition för att träffas och utveckla deras produkt, de väljer olika destinationer varje år och 2013 blev valet Zell Am Zee. 2013 års Expedition var en väldigt lyckad expedition, en av de bättre planerade hittills. Det är ett bra betyg eftersom Smart Media är en förstagångskund för Ocean Group. Upplägg: deltagarna möttes upp i Zella Am … Read More »
